Foire aux questions (FAQ)
Vous avez des questions ? Nous avons les réponses. Voici les questions les plus fréquemment posées par nos patients.
Ordonnances et renouvellements
Comment renouveler une ordonnance?
Comment transférer mes ordonnances chez vous?
Appelez-nous ou passez nous voir avec le nom et le numéro de votre pharmacie actuelle ainsi que votre liste de médicaments. Notre équipe s’occupe de tout le transfert.
Que faire s’il ne me reste plus de renouvellements autorisés?
Dans la plupart des cas, votre pharmacien peut examiner votre dossier et prolonger votre ordonnance pour éviter une interruption, puis faire le suivi avec votre médecin.
Assurances et tarification
Acceptez-vous la RAMQ et les assurances privées?
Oui. Nous acceptons la carte d’assurance maladie du Québec (RAMQ) et la plupart des régimes privés, et nous facturons directement pour que vous ne payiez que votre part lorsque c’est possible.
Et si j’oublie ma carte d’assurance?
Nous pouvons habituellement retrouver votre dossier. Sinon, vous payez le montant complet et recevez un reçu officiel pour demander un remboursement à votre assureur.
Assurances et Facturation
Acceptez-vous la RAMQ et les assurances privées?
Et si j’oublie ma carte d’assurance?
Services et rendez-vous
Faut-il un rendez-vous pour la vaccination?
Un rendez-vous est recommandé pour la plupart des vaccins, dont la grippe et les vaccins de voyage, afin de bien vous servir. Réservez en ligne ou par téléphone.
Le pharmacien peut-il prescrire pour des problèmes courants?
Oui. Grâce à l’élargissement du champ de pratique au Québec, nos pharmaciens peuvent évaluer et prescrire pour plusieurs problèmes mineurs — des infections urinaires aux feux sauvages, en passant par les allergies et le reflux.
Offrez-vous la livraison à domicile?
Oui — la livraison est gratuite dans le secteur de Saint-Léonard. Demandez à notre équipe si votre adresse est couverte.
Où êtes-vous situés exactement?
Au 4945, rue Jarry Est, à Saint-Léonard (Montréal), avec stationnement gratuit et accès pour fauteuil roulant.